TIJDELIJK GRATIS SPECIAAL VOOR JOU:
E-book “In tien stappen Relaxed Ruziemaken”

(€ 9,95 bij Managementboek.nl)

Nooit meer wakker liggen van een conflict

Wat leer je?

In dit boek leer je hoe je met mediationtools, praktijkvoorbeelden en handige tips en tricks moeiteloos door lastige kwesties in je team, bestuur of directie laveert.

De 10 stappen van relaxed ruziemaken

In deze stap gaat het over de signalen van een naderend conflict en leer je een antenne voor het signaleren van conflicten te ontwikkelen.

In deze stap verfijn je jouw kunst van het vragen stellen. Luisteren tussen de regels door, de vis boven tafel krijgen in plaats van eronder.

Deze stap gaat over de drie delen in je brein. Je analyseert welk deel de overhand neemt tijdens een (naderend) conflict.

Je hebt inmiddels het naderend conflict gesignaleerd, een inschatting gemaakt of iemand aanspreekbaar is, je hebt het onzichtbare zichtbaar gemaakt. In deze stap schakel je naar het juiste brein.

Je hebt iedereen, inclusief jezelf, in het rationele brein gekregen. Je hebt de juiste vragen gesteld. Dat betekent dat je nu echt in actie kunt komen om het probleem te tackelen.

In deze stap maak je onderscheid tussen het gedrag dat je kunt zien en de gedachten die daaronder liggen. Waarom? Zo herken je de rode knop en stuur je erlangs.

In deze stap kijk je naar het gedrag dat iemand vertoont bij een probleem, meningsverschil of ruzie. Je analyseert dit gedrag aan de hand van de vijf conflictoplossingsstijlen. Over Gorilla’s, Hazen, Teddyberen, Mieren en Vossen!

In deze stap leer je effectief en strategisch communiceren met Gorilla’s, Hazen, Teddyberen, Mieren en Vossen. Een pleidooi voor creativiteit!

In deze laatste stap ga je oplossingsgericht aan de slag. Gebruik    je creativiteit om oplossingsgerichte vragen te stellen en andere etiketten te plakken.

Joyce Korver schetst met een flinke dosis humor 10 stappen om lastige kwesties in je team strategisch en creatief te lijf te gaan. Op een originele manier pleit ze voor het maken